Wielojęzyczne przewodniki wideo.
Na tej stronie znajdziesz filmy wideo z najpopularniejszymi prośbami dotyczącymi naszej aplikacji bankowej, które są udostępnione w Twoim języku. Proszę sprawdź poniżej zakres dostępnych filmów.
Ta strona i jej treść zostały przetłumaczone przy użyciu sztucznej inteligencji. Nie możemy gwarantować dokładności tłumaczenia.
Jak zmienić swój adres:
Przewodnik aplikacji bankowości mobilnej
- Zaloguj się do aplikacji i wybierz Profile and settings znajdujące się w prawym górnym rogu.
- Wybierz Edit obok Twojego adresu i wpisz nowy poprawny kod pocztowy. Następnie wybierz swój adres z listy.
- Postępuj zgodnie z poleceniami na ekranie, a zostaniesz poproszony o wprowadzenie Twojego hasła w celu potwierdzenia swojej tożsamości.
- Zmiana nastąpi natychmiastowo. Będziesz mógł/a zobaczyć tą zmianę po ponownym zalogowaniu.
W celu zaktualizowania konta dziecka, otrzymywania korespondencji pod więcej niż jeden adres albo w przypadku, kiedy Twój nowy adres jest poza Wielką Brytanią lub jest to adres Brytyjskiej Poczty Wojskowej (BFPO), proszę do nas zadzwonić albo odwiedzić najbliższy oddział.
Jak sprawdzić swój numer pin:
Przewodnik aplikacji bankowości mobilnej
- Zaloguj się do aplikacji. Wybierz Manage card znajdujące się w prawym dolnym rogu ekranu aplikacji.
- Wybierz View PIN. Przewiń palcem, aby wybrać odpowiednią kartę. PIN będzie widoczny tylko dla aktywnych kart.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Reveal PIN. Po zobaczeniu swojego PIN-u zwolnij palec z przycisku, aby ukryć PIN.
- To wszystko, zobaczyłeś/aś swój PIN i możesz sprawdzić go ponownie w dowolnym momencie.
Jak wplacic czek na konto:
Przewodnik aplikacji bankowości mobilnej
- Zaloguj się do aplikacji i wybierz More ze swojego konta. Następnie wybierz Deposit cheque.
- Upewnij się, że czek nie jest starszy niż 6 miesięcy i imię, na które czek jest wystawiony jest poprawne. Następnie wpisz kwotę czeku.
- Jeżeli chcesz, wpisz referencje w celu przypomnienia od kogo lub za co dostałeś ten czek.
- Wybierz Front of Cheque. Następnie zezwól na dostęp do kamery, jeżeli zostaniesz o to zapytany/a.
- Połóż czek na płaskiej powierzchni z ciemnym tłem. Trzymaj kamerę w poziomie i bezpośrednio nad czekiem. Gdy pojawi się zielona ramka wokół czeku, przytrzymaj na chwile. Aplikacja zeskanuje wtedy czek.
- Wybierz Back of Cheque i powtórz ten proces nawet jeżeli na tyle czeku nic nie ma.
- Sprawdź szczegóły, a następnie potwierdź wpłatę.
- Zatrzymaj czek do momentu, aż pieniądze będą dostępne, a potem możesz go zniszczyć.
Jak zmienić numer swojego numeru telefonu:
Przewodnik aplikacji bankowości mobilnej
- Zaloguj się i wybierz Profile and Settings znajdujące się w prawym górnym rogu.
- Wybierz Edit obok numeru telefonu komórkowego i postępuj zgodnie z poleceniami na ekranie. Zostaniesz poproszony o wpisanie Twojego hasła w celu potwierdzenia swojej tożsamości. Zmiana nastąpi natychmiastowo. Jednak czasami możesz zostać poproszony/a, żeby do nas zadzwonić, odwiedzić najbliższy oddział lub otrzymasz jednorazowe hasło przesłane pocztą, aby dokonać zmian.
- Po zatwierdzeniu zmian, będziesz mógł/a je zobaczyć po 48 godzinach przy ponownym zalogowaniu.
Posiadanie poprawnego numer telefonu zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa podczas zakupów lub bankowości przez Internet.
Jak zresetować swoją memorable information
Przewodnik aplikacji bankowości mobilnej
- Na stronie logowania wybierz opcję Forgotten your sign-in details?
- Wprowadź swoje dane, a jeśli nie znasz swojej nazwy użytkowania, poprosimy o szczegóły dotyczące Twojego konta.
- Teraz przeprowadzimy szybką weryfikację, aby potwierdzić, że to Ty. Wybierz numer, na który możemy się z Tobą skontaktować.
- Wyślemy Ci jednorazowy kod w wiadomości SMS i poprosimy Cię o jego wprowadzenie. Jeśli do Ciebie zadzwonimy, to poprosimy o powiedzenie lub wpisanie kodu na telefonie.
- Gotowe, zaktualizowałeś/aś swoje dane i możesz ich użyć do zalogowania.